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Wann bekomme ich meine Jahresbonus-Gutschrift?
Am Ende Ihres Sammeljahres bekommen Sie ab Erreichen der ersten Bonusstufe eine Gutschrift in der Höhe Ihres Jahresbonus per Post zugesandt. Danach wird Ihr Clubkonto auf Null gesetzt und ein neues Sammeljahr beginnt. Die Gutschrift können Sie zum Einkauf in allen Hervis Filialen in Ihrem Serviceland verwenden.

Welche Ausnahmen gibt es beim Jahresbonus?
Vom Jahresbonus ausgenommen ist lediglich der Kauf von Hervis Geschenkgutscheinen.

Was ist ein Sammeljahr?
Ihr Sammeljahr beginnt mit dem Ausstellungsdatum Ihrer Hervis SportsClub Karte und dauert jeweils ein Jahr.

Was ist das Serviceland?
Sie legen beim Beantragen Ihrer Clubkarte fest, in welchem Land Sie Ihre Jahresbonus-Gutschrift einlösen möchten. Von diesem Land werden Sie betreut und bekommen Ihre persönlichen Clubinfos. Im Normalfall entspricht das Serviceland Ihrem Wohnland.

Was ist das Kaufland?
Das Kaufland ist jenes Land, in dem Sie einen Einkauf tätigen.

Was ist der Familienbonus?
Wenn Sie mit Ihrer Familie gemeinsam sammeln möchten um einen höheren Jahresbonus zu erreichen, können Sie die Zusammenlegung von bis zu 4 Clubkarten auf ein Konto beantragen. Ernennen Sie einen Kontoinhaber, der die Jahresbonus-Gutschrift und Clubinfos erhält.

Das Sammeljahr richtet sich nach dem Ausstellungsdatum des Kontoinhabers. Eine Kartentrennung kann nur vom Kontoinhaber beantragt werden. Zusätzliche Clubkarten erhalten Sie ausschließlich in unseren Filialen.

Wie kann ich meinen Kontostand abfragen?
Mit der 13stelligen Kartennummer auf der Vorderseite und dem 5stelligen Code auf der Rückseite Ihrer Clubkarte können Sie auf www.hervis-sportsclub.at rund um die Uhr bequem Ihren Umsatz und Jahresbonus abfragen. Kontoabfragen sind aber auch per E-Mail oder telefonisch möglich.

Wie kann ich meine Daten ändern?
Sollten sich Ihre persönlichen Daten (z.B. Name, Adresse) ändern, können Sie dies jederzeit auf www.hervis-sportsclub.at unter Mein Konto/Mein Profil bekannt geben. Weiters liegen Änderungsformulare in unseren Filialen auf. Gerne stehen wir Ihnen auch per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung.

Was soll ich tun, wenn ich meine SportsClub Karte verliere?
In Ihrer Hervis Filiale erhalten Sie sofort eine neue Karte. Alle bisherigen Einkäufe bleiben auf Ihrem Clubkonto erhalten.

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